Șase componente care lucrează împreună.

Site și programări online

Un site pe care îl construiești singur, conectat direct la program — poarta de intrare la care se leagă tot restul platformei.

• Constructor cu mai multe pagini, cu secțiuni rearanjabile
• Opt tipuri de secțiuni: text, întrebări frecvente, testimoniale, galerie, prețuri, echipă, înainte/după, video
• Temă, culoare, fonturi, logo, favicon — fără cod
• Formularul de contact devine client și oportunitate în CRM
• Programări online: servicii, durate, disponibilitate pe angajat
• Cererile intră ca solicitări, iar tu confirmi
• Confirmare și reamintire trimise automat clientului
• Pagină de produse, cu cereri de ofertă care ajung în CRM
• Statistici de vizitare, cu grafic zilnic
• SEO de bază, sitemap și robots.txt generate automat
• Domeniul tău propriu
• Listare pe Andomir Market (market.andomir.com) pe Mediu și Complet, cu recenzii după fiecare vizită și programare direct de acolo

Dacă vrei un site făcut integral la comandă, îl construim separat și îl legăm la aceleași date.

Clienți și programări

Fiecare solicitare de pe site-ul de mai sus ajunge aici — toate informațiile despre un client, într-un singur loc, și tot ce urmează după.

• Fișă completă: contact, servicii efectuate, istoric de vizite
• Căutare rapidă după nume, telefon, e-mail sau firmă
• Calendar pe zi, pe săptămână sau pe fiecare angajat
• Pipeline de vânzări cu board kanban, cu etape configurabile
• Etichete, câmpuri proprii și sursa fiecărui client
• Jurnal de activitate: notițe, apeluri, mesaje, întâlniri
• Import și export CSV, acțiuni în masă pe mai multe oportunități sau contacte deodată
• Contactele duplicate sunt semnalate și se unesc într-o singură fișă, fără să pierzi istoricul
• Atașezi documente direct pe o oportunitate — oferte, contracte
• Alocare automată a meselor, după numărul de persoane — pentru restaurante
• Alocare automată a șoferilor pentru comenzi cu ridicare sau livrare, cu opririle zilei reordonabile prin tragere
• Retur programat direct din comanda de ridicare — același client, aceeași adresă
• Fiecare angajat își setează disponibilitatea și își vede programul din cont
• Pași următori pe fiecare client, cu lista „De făcut” și o reamintire dimineața
• Pachete de ședințe vândute clienților și consumate la fiecare vizită — pentru saloane și clinici
• Coduri de reducere la programare; „Adu un prieten” și card de fidelitate pe vizite, pe Complet

Facturare, stocuri și încasări

Factura pleacă din același loc în care ai clientul. SmartBill sau Oblio o preiau mai departe.

• Emitere directă în SmartBill sau Oblio — programul recunoaște singur cu care lucrezi
• Seriile și cotele de TVA se citesc din contul tău
• De acolo, factura merge către e-Factura și SPV, prin furnizorul tău
• PDF descărcabil, salvat automat și în Fișiere
• Încasare parțială sau totală, înregistrată pe factură
• Storno și ștergere cu regulile fiscale respectate
• Descărcarea stocului la emitere, pe gestiunea aleasă
• Sincronizare de stoc cu SmartBill, în ambele sensuri
• Alertă la stoc scăzut, pe pragul stabilit de tine
• Încasări pe vechime: 0–30, 31–60, peste 60 de zile
• Marchezi mai multe facturi ca încasate sau anulate deodată, nu una câte una
• Exporți lista de produse și stocuri în Excel, oricând
• Mai multe poze per produs, pentru catalogul de pe site
• Program recurent pentru angajați, setat o dată — turele viitoare se generează singure
• Cereri de concediu de la angajați, aprobate sau respinse dintr-un ecran
• Dosar de acte per angajat — contracte, certificări — cu reamintire înainte să expire

Social Media

Postezi o dată, apare pe Facebook și Instagram.

• Conectezi Pagina de Facebook și contul de Instagram asociat
• Scrii textul, atașezi imaginea și publici pe ambele deodată
• Programezi postarea și pleacă singură la ora stabilită
• Istoricul campaniilor, într-un singur loc
• Oferte pe WhatsApp, de pe numărul de WhatsApp conectat: scrii mesajul (cu prenumele clientului, dacă vrei), Meta îl aprobă, iar el pleacă, acum sau la ora pe care o programezi cu până la 30 de zile înainte, unui grup de clienți sau tuturor celor care au acceptat oferte pe WhatsApp, în programul afacerii. Clientul își dă acordul de pe numărul lui (un mesaj gata scris, dintr-un link sau un cod QR) sau față în față, iar un buton din ofertă îl retrage. Cel mult două mesaje de marketing pe săptămână pentru fiecare client, emailuri și WhatsApp la un loc. Meta îți facturează direct fiecare ofertă trimisă

Comunicare

Un canal intern pentru toată echipa, plus asistență pentru clienți, fără cont, direct din site.

• Un singur canal pentru toată echipa, fără mesaje private
• Legi un mesaj direct de o oportunitate din CRM, cu acces direct la ea
• Mesajele din ultimele 7 zile, sortabile pe zi sau pe membru al echipei
• Asistență pentru clienți fără cont — clientul primește un link pe email și urmărește conversația oricând
• Un răspuns de la echipă anunță automat clientul, pe email
• WhatsApp pe numărul afacerii, inclus: confirmări și reamintiri către clienții care au fost de acord și răspunsuri din CRM. Meta îți facturează direct conversațiile care trec de ce oferă Meta gratuit
• Link și cod QR care deschid o conversație pe WhatsApp cu afacerea, cu mesajul gata scris; un răspuns automat la primul mesaj, cu alt text în afara programului (pentru un număr folosit doar prin Andomir)
• Programare direct în conversația de WhatsApp: clientul alege serviciul, ziua și ora și își poate muta programarea — pentru saloane, service-uri auto, săli de fitness și firme de servicii. Apoi e întrebat o dată dacă vrea și reamintirea programării pe WhatsApp
• Parolele afacerii, păstrate criptat și împărțite echipei

Două niveluri: nivelul de bază oferă chat-ul intern; nivelul avansat adaugă asistența pentru clienți.

Rapoarte

Încarci un fișier, construiești rapoarte și grafice fără Excel avansat.

• Încarci orice fișier CSV sau Excel, fără format impus
• Grupezi, aduni și filtrezi datele din interfață, fără formule
• Rezultatul devine tabel sau grafic, actualizabil oricând reîncarci fișierul
• Salvezi rapoartele pe care le repeți des
• Exporți din nou în Excel, dacă ai nevoie de el în altă parte